Odstúpenie od zmluvy
Zakúpený tovar nevyhovuje vašej predstave, alebo bol zakúpený omylom?
Poďme sa spoločne pozrieť, ako správne takýto tovar vrátiť a tým odstúpiť od zmluvy.
O prípadnom odstúpení od zmluvy nás prosím, vopred, informujte e-mailom na adrese: objednavky@prokonzole.cz
V prípade odstúpenia od zmluvy vrátením tovaru je potrebné dodržať lehotu 14 dní od prevzatia tovaru.
Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy prosím, využite vzorový formulár ZDE, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa táto zmluva ruší a je potrebné zaslať nám tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
V prípade, že nám tovar vrátite poškodený, poškriabaný alebo s inými známkami opotrebenia, sme oprávnení vám vrátenú kúpnu cenu tovaru znížiť o sumu, ktorá zodpovedá takémuto opotrebeniu.
Ako postupovať pri vrátení tovaru?
- Do formulára o odstúpení od zmluvy, ktorý nájdete tu, prosím, uveďte číslo objednávky alebo priložte kópiu faktúry.
- Vyplňte vaše kontaktné údaje, ktorými sú meno a priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.
- Nezabudnite uviesť číslo vášho bankového účtu, kam požadujete vrátenie peňazí.
- Tovar, ktorý vraciate, prosím, dôkladne zabalte spolu s dokumentami uvedenými vyššie a kompletnú zásielku nám zašlite na našu adresu.
Adresa pre zasielanie vráteného tovaru je:
Prokonzole.cz
Švermova 782
289 22 Lysá nad Labem
IČ: 13965581, DIČ: CZ13965581
Všetky informácie a otázky súvisiace s vrátením tovaru vám radi zodpovieme na našom e-maile: objednavky@prokonzole.cz